Mar. Oct 20th, 2020

AFP Provida: Colapso en primeros minutos del proceso de retiro de fondos de pensiones

Asimismo, usuarios de AFP Provida denunciaron algunos problemas en su sitio web habilitado para acceder al formulario y realizar proceso de solicitud. Luego se estabilizó, pero nuevamente evidenció fallas cuando de la página principal se intentaba acceder a la plataforma especial para el retiro del 10%.

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Este jueves se abrió el procedimiento completamente online para retirar parte del ahorro para enfrentar la crisis económica derivada del coronavirus.


Por: El Minuto


A las 09:00 horas de este jueves 30 de julio comenzó el proceso de retiro de hasta el 10% de los ahorros previsionales para enfrentar la crisis económica derivada del nuevo coronavirus COVID-19. 

Los afiliados tendrán plazo hasta julio de 2021 para solicitar el retiro máximo de hasta 150 UF (alrededor de cuatro millones de pesos) y un mínimo de 35 UF (un millón de pesos). Si el 10% de un trabajador es menor a las 35 UF, podrá retirar hasta la totalidad de su ahorro.

  • 09:14 horas: Reportan problemas en sitio de AFP Provida para acceder al formulario web y solicitar retiro del 10%.

Asimismo, usuarios de AFP Provida denunciaron algunos problemas en su sitio web habilitado para acceder al formulario y realizar proceso de solicitud. Luego se estabilizó, pero nuevamente evidenció fallas cuando de la página principal se intentaba acceder a la plataforma especial para el retiro del 10%.



Plan Vital funcionó de manera correcta, pero luego comenzó a derivar a los usuarios a una fila virtual con hasta 30 minutos de tiempo de espera.

En contraparte, Habitat, Capital, UNO y Cuprum respondieron bien a la demanda online.