AFP Provida: Colapso en primeros minutos del proceso de retiro de fondos de pensiones
Este jueves se abrió el procedimiento completamente online para retirar parte del ahorro para enfrentar la crisis económica derivada del coronavirus.
Por: El Minuto
A las 09:00 horas de este jueves 30 de julio comenzó el proceso de retiro de hasta el 10% de los ahorros previsionales para enfrentar la crisis económica derivada del nuevo coronavirus COVID-19.
Los afiliados tendrán plazo hasta julio de 2021 para solicitar el retiro máximo de hasta 150 UF (alrededor de cuatro millones de pesos) y un mínimo de 35 UF (un millón de pesos). Si el 10% de un trabajador es menor a las 35 UF, podrá retirar hasta la totalidad de su ahorro.
- 09:14 horas: Reportan problemas en sitio de AFP Provida para acceder al formulario web y solicitar retiro del 10%.
Asimismo, usuarios de AFP Provida denunciaron algunos problemas en su sitio web habilitado para acceder al formulario y realizar proceso de solicitud. Luego se estabilizó, pero nuevamente evidenció fallas cuando de la página principal se intentaba acceder a la plataforma especial para el retiro del 10%.
Plan Vital funcionó de manera correcta, pero luego comenzó a derivar a los usuarios a una fila virtual con hasta 30 minutos de tiempo de espera.
En contraparte, Habitat, Capital, UNO y Cuprum respondieron bien a la demanda online.