Los sitios web chilenos www.thereporter.cl, www.elminuto.cl y www.rbcasesores.cl están siendo afectados desde hace varios meses por un masivo ataque de spam automatizado que ha generado más de 1.000.000 de comentarios no solicitados que promocionan exclusivamente los servicios de Binance, una de las principales plataformas de intercambio de criptomonedas a nivel mundial.
Según pudo confirmar este medio, la totalidad de los comentarios spam contienen enlaces de referido de Binance (del tipo
binance.com/?ref=XXXX), lo que sugiere que serían afiliados o terceros los que estarían utilizando prácticas de marketing agresivas para posicionar sus enlaces de comisión en plataformas digitales chilenas sin autorización de sus propietarios.El colapso operativo y el costo del spam automatizado
Los sitios web han experimentado una degradación crítica en su rendimiento técnico, problemas de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) y una saturación de sus sistemas de comentarios que ha obligado a desactivar temporalmente esta funcionalidad en varias ocasiones.
Oed Marcelo Hernández Bustamante, propietario y administrador de los sitios afectados, explicó que “esta situación ha generado un perjuicio económico real. Hemos tenido que contratar servicios de ingeniería en computación especializados para limpiar las bases de datos, implementar firewalls y moderar manualmente el contenido. Mientras tanto, la credibilidad de nuestros medios se ha visto afectada ante nuestros lectores”.
La respuesta de Binance y el vacío en el programa de afiliados
El afectado ha intentado contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente de Binance a través de sus canales oficiales, sin embargo, las respuestas recibidas han sido genéricas y automatizadas, derivando el caso a formularios de “reporte de estafa” que no corresponden a la naturaleza del problema.
“Les hemos explicado que no somos víctimas de una estafa, sino que nuestros sitios están siendo utilizados como plataforma de spam por sus propios afiliados. Hemos solicitado que investiguen y sancionen a las cuentas responsables, pero hasta ahora no hemos obtenido una respuesta efectiva ni un compromiso concreto de solución”, señaló el agente de Binance, Juan Ignacio M.
En una de sus comunicaciones, el soporte de la plataforma respondió que “estas acciones no están siendo llevadas a cabo por Binance y no forman parte de ninguna actividad oficial”, recomendando aplicar “filtros de palabras clave” en los sitios web afectados, una solución que el propietario califica como “insuficiente frente a la magnitud del problema y que no aborda la raíz: afiliados que violan las propias normas de la plataforma”.
El incentivo perverso del modelo de comisiones
Expertos en marketing digital y ciberseguridad consultados por este medio revelaron que el Programa de Afiliados de Binance permite a los referidores ganar hasta un 50% de las comisiones de trading generadas por los nuevos usuarios de forma recurrente. Este modelo de ‘ingreso pasivo’ crea un incentivo perverso: a los spammers no les importa la calidad del tráfico ni el daño a los servidores ajenos, solo el volumen. Cada bot que logra un registro se convierte en una fuente de ingresos perpetua para el afiliado, mientras la plataforma se beneficia del aumento de liquidez.
“Binance, como empresa responsable, debería supervisar y sancionar a los afiliados que utilizan estas prácticas ilegales. No basta con decir que ‘no es acción oficial de la empresa’ cuando el spam genera comisiones para sus afiliados y tráfico hacia su plataforma”, explicó un especialista en derecho digital consultado.
Próximos pasos: acciones legales en Chile
Ante la falta de respuesta efectiva, el propietario de los medios afectados anunció que está preparando una denuncia formal ante la Brigada Investigadora del Cibercrimen de la PDI por el delito contemplado en el artículo 290 bis del Código Penal (daño a sistemas de tratamiento de información), así como un reclamo ante el SERNAC por prácticas comerciales agresivas.
“Hemos agotado la vía del diálogo. Si Binance no toma medidas contra los afiliados responsables en un plazo razonable, nos veremos obligados a ejercer todas las acciones legales disponibles, incluyendo una demanda por daños y perjuicios que incluya los costos técnicos incurridos y el daño a la credibilidad de nuestros medios”, advirtió.
El afectado hizo un llamado a otros propietarios de sitios web, foros o plataformas digitales que puedan estar experimentando situaciones similares a documentar los hechos y unirse a la denuncia, ya que el patrón sugiere que podría tratarse de una campaña de spam coordinada que afecta a múltiples plataformas chilenas. Este medio continuará informando sobre la evolución del caso y la respuesta de Binance a estas acusaciones, estableciendo un precedente necesario sobre la responsabilidad corporativa en el ecosistema digital.
